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Fernwartung

Nach telefonischer Absprache haben wir die Möglichkeit, Ihnen schnell und einfach Onlineunterstützung über das Internet zu geben – unabhängig von Ihrem Standort und von den verwendeten Geräten oder Arbeitsplattformen. Ohne Installation von zusätzlicher Software. Das einzige was Sie benötigen, ist ein Internetanschluss.

So funktioniert’s:

  • Sie rufen uns an und bitten um Unterstützung per Fernwartung.
  • Klicken Sie unten auf „Download QuickSupport“ und anschließend auf „Ausführen“.
  • Anmerkung: Je nach Browser können Sie die Clientsoftware sofort ausführen lassen oder müssen diese erst herunterladen und dann starten.
  • Teilen Sie dem Supportmitarbeiter die angezeigte Sitzungs-ID und das Kennwort mit. Danach wird eine Fernwartungssitzung aufgebaut. Die Datenübertraung erfolgt verschlüsselt.
  • Der Supportmitarbeiter kann Ihren Computerdesktop sehen und auch direkt mit Maus- und Tastatureingaben Programme starten und steuern.
  • Die Fernwartungssitzung kann jederzeit von Ihnen abgebrochen werden.

Download

Download QuickSupport

Gemeinsam für Ihren Erfolg

Erzählen Sie uns doch etwas über Ihre Ziele und Anforderungen. Gemeinsam finden wir die beste Lösung.

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